Кто отвечает за обработку
Mira Massage Center, ул. Павле Асланидзе, 12, Сабуртало, Тбилиси, Грузия. Телефон / WhatsApp: +995 591 44 84 76. Второй номер: +995 599 09 00 62.
Какие данные мы обрабатываем
- Идентификационные и контактные данные: имя, телефон/WhatsApp, предпочитаемый язык и, если указана добровольно, дата рождения.
- Данные заявки: услуга, длительность, цена, дата, время, предпочтение по терапевту, заметка, посещение, статус и способ оплаты.
- Данные отношений с клиентом: история визитов, служебные заметки, теги, статус внимания/блокировки, жалобы и переписка.
- Данные Mira Points: начисленные, использованные, просроченные, восстановленные и вручную скорректированные баллы, ссылки на операции и баланс.
- Технические данные и безопасность: время запроса, версия сайта, аудит, действия учётных записей и сведения, необходимые для защиты системы.
Цели и основания обработки
- Получение, подтверждение и исполнение заявки на запись и оказание выбранной услуги.
- Ведение истории клиентов, оплат, вознаграждения терапевтов, бухгалтерии, закрытия дня и законных операций салона.
- Администрирование Mira Points, предотвращение дублей и мошенничества, исправление операций.
- Выполнение правовых, налоговых, бухгалтерских, потребительских и претензионных обязанностей.
- Защита системы, расследование ошибок и защита юридических требований.
- Рекламные сообщения отправляются только при отдельном согласии на маркетинг. Его можно отозвать в любое время без влияния на запись и обслуживание.
Поставщики услуг и международная обработка
Сайт и система салона используют Google Firebase / Google Cloud для хостинга, аутентификации и базы данных. Поэтому данные могут обрабатываться на инфраструктуре за пределами Грузии в рамках договорных и защитных мер поставщика. Мы не продаём данные клиентов рекламодателям. Данные могут быть раскрыты по требованию закона, профессиональным консультантам с обязанностью конфиденциальности или для защиты клиентов и бизнеса.
Хранение и безопасность
Записи о бронированиях, финансах и аудите хранятся только столько, сколько требуется для услуг, бухгалтерии, юридических требований, предотвращения мошенничества и выполнения закона. Записи о маркетинговом согласии хранятся для подтверждения согласия и отзыва. Доступ ограничен ролями администратора/ресепшена, аутентификацией и правилами безопасности базы. Ни одна онлайн-система не исключает риски полностью; применяются разумные технические и организационные меры.
Ваши права
- Узнать, обрабатываются ли ваши данные, и получить информацию или копию.
- При наличии правовых условий потребовать исправление, обновление, удаление, блокирование или ограничение.
- Отозвать согласие, включая маркетинговое, и отказаться от прямого маркетинга простым способом.
- Получить сведения об источнике, цели, основании, получателях и сроке хранения данных.
- Обратиться в компетентный орган Грузии или использовать иное средство защиты по законодательству Грузии.
Как направить запрос
Свяжитесь с ресепшеном по телефону или WhatsApp и ясно опишите запрос. Чтобы посторонний не получил доступ к вашим записям и не изменил их, мы можем запросить разумное подтверждение личности. Запрос обрабатывается в срок, предусмотренный применимым законодательством.
Технологии сайта
Текущий сайт не использует рекламные cookie и стороннюю поведенческую рекламу. Firebase и необходимые технологии браузера могут обрабатывать технические данные, нужные для работы, безопасности и предоставления записи. Внешние ссылки Google Maps, Instagram, Facebook и WhatsApp регулируются их собственными политиками конфиденциальности.
Несовершеннолетние и чувствительные сведения
Не указывайте в свободном поле заметки лишние медицинские или иные чувствительные сведения. При необходимости заявку за несовершеннолетнего должен подать родитель или законный представитель. Сайт не предназначен для самостоятельного сбора данных у детей.
Изменения уведомления
Существенные изменения публикуются на этой странице с новой датой вступления в силу. Версия, показанная при отправке заявки, может сохраняться в аудите.
Mira AI Ассистент
- На сайте работает автоматический помощник по услугам, ценам, Mira Points и процессу записи.
- Сообщения, отправленные ассистенту, передаются в Google Firebase AI Logic / Gemini для формирования ответа. Mira Massage намеренно не сохраняет историю чата в Cloud Firestore.
- Поставщик сервиса может обрабатывать запросы, ответы и технические данные для работы и защиты системы в соответствии со своими условиями и правилами обработки данных.
- Не отправляйте в чат документы, данные банковской карты, пароли, медицинские заключения и другую чувствительную персональную информацию.
- Ответы ИИ могут быть неполными или ошибочными. Цена, доступность терапевта и запись становятся окончательными только после подтверждения ресепшена.
- При переходе к форме записи или WhatsApp информация, отправленная через этот канал, обрабатывается согласно этому уведомлению и условиям соответствующего сервиса.
Связаться с ресепшеном
Mira Massage Center, ул. Павле Асланидзе, 12, Сабуртало, Тбилиси, Грузия. Телефон / WhatsApp: +995 591 44 84 76. Второй номер: +995 599 09 00 62.