Gizlilik ve Kişisel Veri Bildirimi

İşlenen veri kategorileri

• Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon/WhatsApp, tercih edilen dil ve gönüllü olarak verilirse doğum tarihi.
• Randevu: hizmet, süre, fiyat, tarih, saat, terapist tercihi, not, katılım, ödeme durumu ve ödeme yöntemi.
• Müşteri ilişkileri: ziyaret geçmişi, hizmet notları, etiketler, dikkat/kara liste durumu, şikâyet ve yazışmalar.
• Mira Puan: kazanılan, kullanılan, süresi dolan, geri yüklenen ve manuel düzeltilen puanlar, işlem bağlantıları ve bakiye.
• Teknik ve güvenlik: talep zamanı, web sürümü, denetim kayıtları, kullanıcı hesabı hareketleri ve sistemi korumak için gerekli bilgiler.

Amaçlar ve işleme dayanakları

• Randevu talebini almak, onaylamak, talep edilen hizmeti sunmak ve sözleşme öncesi/sözleşmesel işlemleri yürütmek.
• Müşteri geçmişi, ödeme, terapist hakedişi, muhasebe, kasa kapanışı ve salonun meşru operasyonlarını yönetmek.
• Mira Puanı işletmek, mükerrer veya hileli kullanımı önlemek ve işlem hatalarını düzeltmek.
• Hukuki, vergi, muhasebe, tüketicinin korunması ve uyuşmazlık yükümlülüklerine uymak.
• Sistemi korumak, hataları araştırmak ve hukuki hakları savunmak.
• Kampanya mesajları yalnızca müşterinin ayrı pazarlama izni verdiği durumda gönderilir. Bu izin randevu hizmetini etkilemeden her zaman geri çekilebilir.

Saklama ve güvenlik

Randevu, finans ve denetim kayıtları yalnızca hizmet, muhasebe, hukuki talepler, sahteciliği önleme ve uygulanabilir yasal yükümlülükler için gerekli süre boyunca saklanır. Pazarlama izin kayıtları, izni ve geri çekilmesini ispatlamak için gereken süre boyunca tutulur. Erişim; admin/resepsiyon rolleri, kimlik doğrulama ve veritabanı güvenlik kurallarıyla sınırlandırılır. Hiçbir çevrim içi sistem sıfır riskli değildir; makul teknik ve organizasyonel önlemler uygulanır.

Haklarınız

• Hakkınızda veri işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi ve kopya isteme.
• Şartları oluştuğunda düzeltme, güncelleme, silme, engelleme veya kısıtlama isteme.
• Pazarlama izni dahil olmak üzere rızayı geri çekme ve doğrudan pazarlamaya aynı ya da başka basit bir kanaldan itiraz etme.
• Verinin kaynağı, amacı, hukuki dayanağı, alıcıları ve saklama süresi hakkında bilgi isteme.
• Yetkili Gürcistan makamına şikâyette bulunma veya Gürcistan hukukundaki diğer yollara başvurma.

Web sitesi teknolojileri

Mevcut web sitesi reklam çerezi veya üçüncü taraf davranışsal reklam kullanmaz. Firebase ve zorunlu tarayıcı teknolojileri; randevu hizmetini sunmak, güvenliğini sağlamak ve çalıştırmak için gerekli teknik bilgileri işleyebilir. Google Maps, Instagram, Facebook veya WhatsApp gibi dış bağlantılar kendi gizlilik bildirimlerine tabidir.

Çocuklar ve hassas notlar

Serbest not alanına gereksiz sağlık veya başka hassas bilgiler yazmayın. Gerekli durumlarda küçük adına talebi ebeveyn veya yasal temsilci oluşturmalıdır. Web sitesi çocuklardan bağımsız olarak veri toplamayı amaçlamaz.