إشعار الخصوصية والبيانات الشخصية

البيانات التي نعالجها

• بيانات الهوية والاتصال: الاسم ورقم الهاتف/WhatsApp واللغة المفضلة وتاريخ الميلاد عند تقديمه طوعاً.
• بيانات الحجز: الخدمة والمدة والسعر والتاريخ والوقت وتفضيل المعالج والملاحظات والحضور وحالة الدفع وطريقته.
• بيانات علاقة العميل: سجل الزيارات والملاحظات الداخلية والوسوم وحالة التنبيه/الحظر والشكاوى والمراسلات.
• بيانات نقاط Mira: النقاط المكتسبة والمستخدمة والمنتهية والمستعادة والمعدلة يدوياً ومراجع العمليات والرصيد.
• البيانات التقنية والأمنية: وقت الطلب وإصدار الموقع وسجلات التدقيق ونشاط حسابات المستخدمين والمعلومات اللازمة لحماية النظام.

أغراض المعالجة وأسسها

• استلام طلب الحجز وتأكيده وتنفيذ الخدمة المطلوبة.
• إدارة سجل العميل والمدفوعات وعمولات المعالجين والمحاسبة وإغلاق اليوم والعمليات المشروعة للصالون.
• إدارة نقاط Mira ومنع الاستخدام المكرر أو الاحتيالي وتصحيح العمليات.
• الوفاء بالالتزامات القانونية والضريبية والمحاسبية وحماية المستهلك ومعالجة النزاعات.
• حماية النظام والتحقيق في الأخطاء والدفاع عن المطالبات القانونية.
• لا تُرسل الرسائل الترويجية إلا بعد موافقة تسويقية منفصلة. ويمكن سحبها في أي وقت من دون التأثير في خدمة الحجز.

الاحتفاظ والأمان

تُحفظ سجلات الحجوزات والمال والتدقيق فقط للمدة اللازمة للخدمة والمحاسبة والمطالبات القانونية ومنع الاحتيال والواجبات القانونية. وتُحفظ سجلات الموافقة التسويقية بالقدر اللازم لإثبات الموافقة وسحبها. يُقيد الوصول بأدوار الإدارة والاستقبال والمصادقة وقواعد أمان قاعدة البيانات. لا يوجد نظام إلكتروني خالٍ تماماً من المخاطر، لكننا نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة.

حقوقك

• معرفة ما إذا كانت بياناتك تُعالج وطلب المعلومات أو نسخة منها.
• طلب التصحيح أو التحديث أو الحذف أو الحجب أو التقييد عند تحقق الشروط القانونية.
• سحب الموافقة، بما فيها موافقة التسويق، والاعتراض على التسويق المباشر بطريقة بسيطة.
• طلب معلومات عن مصدر البيانات والغرض والأساس القانوني والمستلمين ومدة الاحتفاظ.
• تقديم شكوى إلى الجهة الجورجية المختصة أو استخدام أي وسيلة أخرى يتيحها قانون جورجيا.

تقنيات الموقع

لا يستخدم الموقع الحالي ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو إعلانات سلوكية من أطراف ثالثة. قد تعالج Firebase وتقنيات المتصفح الضرورية معلومات تقنية لازمة لتقديم خدمة الحجز وتأمينها وتشغيلها. تخضع الروابط الخارجية مثل Google Maps وInstagram وFacebook وWhatsApp لإشعارات الخصوصية الخاصة بها.

القاصرون والمعلومات الحساسة

لا تكتب معلومات طبية أو حساسة غير ضرورية في خانة الملاحظات الحرة. يجب أن يقدم الوالد أو الممثل القانوني الطلب نيابة عن القاصر عند الحاجة. الموقع غير مخصص لجمع بيانات الأطفال بشكل مستقل.